Hier hebben wij zeker ervaring mee. We hebben dit al vaker gedaan voor o.a. Gemeente Den Bosch en Gemeente Venlo.
Veelgestelde vragen
Hieronder tref je een aantal veelgestelde vragen aan. Staat jouw vraag er niet bij? Met het contactformulier kan je eenvoudig je vraag aan ons stellen.
Hier vind je meer informatie over hoe DrinkCup werkt bij een stadsbreed evenement.
Wanneer wij een stadsbreed evenement mogen faciliteren, krijgen alle deelnemers toegang tot onze unieke bestel-app. Deze app is makkelijk te downloaden via de Google play store. Met gebruik van deze app hoef je nooit bang te zijn om zonder bekers of pitchers te komen zitten. Afhankelijk van de afspraken met een gemeente en horeca, kunnen er (spoed)bestellingen geplaatst worden via de app zonder dat je daarvoor achter je desktop dient te zitten. Met een druk op de knop bestel je bekers en pitchers. In het geval van spoedleveringen, wordt je spoedbestelling binnen 30 minuten na bestelling geleverd. Bij een normale bestelling kun je de bekers en/of pitchers tot ‘s nachts bestellen, en worden ze de volgende ochtend al geleverd.
Het aantal cups en pitchers dat je nodig hebt voor je evenement is afhankelijk van verschillende factoren. Bekijk op deze pagina hoeveel cups jij nodig hebt voor jouw evenement.
Je dient je bestelling uiterlijk 2 werkdagen voor je evenement te bestellen.
De prijzen op de webshop zijn gebaseerd op een huurperiode van 4 dagen. Mocht je alles langer willen huren, neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
Mits dit op een doordeweekse dag is, kan je even contact met ons opnemen, wellicht is er dan nog wel iets mogelijk. Echter adviseren we eerder teveel dan te weinig cups te huren, zodat je zeker voldoende hebt. Voor niet gebruikte cups worden dan ook geen reinigingskosten in rekening gebracht.
In de verhuurprijs zit de huur van de cups/pitchers, de reiniging van alle cups/pitchers, de kratten het transport naar de wasstraat.
Lees hier meer over hoe onze orderflow en facturatie werkt.
Wij denken graag met je mee! Neem contact met ons op voor de mogelijkheden. Mits je bestelling al ingepland is voor transport naar jou, is het niet meer mogelijk deze te wijzigen of te annuleren.
Wij leveren je gehuurde artikelen twee werkdagen voor je evenement en halen deze de eerste werkdag na je evenement weer op. Mocht dit niet uitkomen, neem dan contact met ons op. Mocht je niet aanwezig zijn op het moment van levering of wanneer we het ophalen, dan worden er extra kosten in rekening gebracht afhankelijk van je order.
Hier worden geen kosten voor in rekening gebracht mits een volledige krat onaangebroken en ongebruikt is. Wanneer een krat gedeeltelijk gebruikt is, telt deze als volledig gebruikt. Dit komt doordat de ‘vieze’ cups de ‘schone’ in de krat weer vies kunnen maken.
Alle kratten zijn geseald voordat deze geleverd worden. Alle kratten die geseald terugkomen tellen we als niet gebruikt.
Er wordt een X bedrag per cup/pitcher (afhankelijk van de cup/pitcher) in rekening gebracht wanneer een cup of pitcher niet retourkomt of kapot is. Dit bedrag staat vermeldt bij de artikelen.
De eindfactuur ontvang je binnen 14 werkdagen nadat we jouw bestelling hebben opgehaald.
De eindfactuur dient binnen 14 werkdagen na ontvangst van de eindfactuur te worden voldaan. In het geval van terugbetaling zal het bedrag ook binnen werk14 dagen terugbetaald worden.
Je dient je design aan te leveren als vector bestand, dit is een bestand dat bestaat uit lijnen en zonder pixels. Je herkent een vector bestand door in te zoomen; het maakt niet uit hoever je inzoomt, het design blijft altijd haarscherp. Verder staan bij de artikelen de templates die aangehouden mogen worden. Meer informatie over het aanleveren van je design vind je hier.
In principe dien je het design zelf aan te leveren, echter kunnen we je hier zeker bij helpen! Tegen een X bedrag (afhankelijk van het ontwerp) kunnen wij je design in orde maken. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, neem dan contact met ons op.
Voor het personaliseren van hardcups en koffiebekers maken wij gebruik van IML. In deze blog over IML lees je alles over deze duurzame en hoogwaardige techniek voor personalisatie. Voor het bedrukken van pitchers is dit helaas nog geen optie, hiervoor maken we momenteel nog gebruik van tampondruk.
Het kan zo zijn dat er bij gepersonaliseerde artikelen een over- of onderproductie van 10% plaatsvindt. Meer informatie over over- of onderproductie bij IML vind je hier.
Jouw artikelen worden bedrukt wanneer wij de betaling in goede orde hebben ontvangen en de digitale proef goedgekeurd is.
Dit is zeker mogelijk, neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Wij kunnen jouw gekochte cups/pitchers ook reinigen, neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Wanneer je de artikelen bij ons onbedrukt koopt, is de levertijd 2 werkdagen indien je besteld op werkdagen voor 18:00u. De levertijd van de bedrukte artikelen is 3 tot 5 weken na goedkeuring op de digitale proef. Gehuurde artikelen worden 2 werkdagen voor je evenement geleverd.
Pallet transport is €120,- exclusief btw voor NL en naar BE €140,- exclusief btw. Bestellingen onder een pallet worden met PostNL bezorgt. Hierbij zijn de verzendkosten €20,- exclusief btw. Deze kosten worden automatisch berekend bij je online bestelling. De verzendkosten zijn gratis boven de €450,- exclusief btw (NL & BE).
Dit is zeker mogelijk! Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij gehuurde artikelen, dient de order ook teruggebracht te worden.
Wij verkopen/verhuren onze artikelen alleen per volle dozen/kratten. Het minimum aantal dozen/kratten staat vermeldt bij de artikelen.
De volgende betaalmethodes zijn mogelijk bij DrinkCup; iDeal, Bancontact, Sofort, PayPayl, Mastercard, Visa en bankoverschrijving.
Het is niet mogelijk om op factuur te betalen of gebruik te maken van een ander andere betaalmethode waarbij je achteraf kan betalen.
De levertijd is inderdaad afhankelijk van de betaling. Wanneer er gekozen is voor bankoverschrijving, wordt je order pas verwerkt wanneer de daadwerkelijke betaling ontvangen is.